Nemohu se dostavit na focení z vážných důvodů..?

Zákazník má možnost omluvit se z focení max. 48 hodin předem, aby mu byl nabídnutý náhradní termín focení. V případě zrušení méně jak 48 hodin před focením celý rezervační poplatek (částka za focení) propadá a není možno vymáhat náhradu.


Snažíme se vyjít vstříc vždy s náhradním termínem – rezervační poplatky jsou nevratné, proto se zákazníkem komunikujeme, abychom vymysleli to nejlepší řešení.


Jsme si vědomi, že může vzniknout situace i v samotný den focení, proto je důležitá komunikace. Pokud si focení rozmyslíte, rezervační poplatek není možno vymáhat zpět! Na tento termín jsme odmítli jiné zákazníky, rezervovali jsme zvíře, náš čas – poplatek je na uhrazení nákladů spojených s Vaší rezervací. Pokud domluvíme náhradní termín, rezervační poplatek se jen přesune; nebo můžete za sebe sehnat náhradu.